À propos
Gestion des Conflits et Techniques de Médiation Cette formation intensive de 4 jours en ligne est conçue pour les professionnels souhaitant acquérir des compétences pratiques en gestion des conflits et en techniques de médiation. Elle vise à fournir des outils concrets pour désamorcer les tensions, résoudre les conflits internes et favoriser un climat de travail harmonieux. À travers des modules interactifs, des études de cas et des mises en situation, les participants apprendront à identifier les sources de conflit, à appliquer des techniques de médiation efficaces et à développer des stratégies pour prévenir les tensions futures. 🎯 Objectif général Apprendre à identifier, analyser et résoudre efficacement les conflits en milieu professionnel à travers des techniques de médiation adaptées. 🏆 Compétences acquises ✔️ Détecter les signes avant-coureurs d’un conflit ✔️ Comprendre les mécanismes et dynamiques des conflits ✔️ Appliquer des stratégies de médiation et de négociation ✔️ Gérer les tensions pour favoriser un climat de travail apaisé ✔️ Expérimenter des mises en situation pour perfectionner la pratique
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