Conditions générales Abonnements

Conditions Générales d’Abonnement (CGA)

1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités d’abonnement aux formules de formation de Vision Pro Learning (Basique, Standard, Premium).

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Nature des abonnements

Les abonnements proposés par Vision Pro Learning donnent accès à des contenus de formation en ligne, sessions pédagogiques programmées, ressources numériques et accompagnements associés, selon les modalités définies dans l’offre souscrite.

Les abonnements sont exclusivement en ligne et ne sont soumis à aucune condition de quorum.

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Modalités pédagogiques

Vision Pro Learning se réserve le droit de :

• planifier les sessions selon le calendrier pédagogique,

• proposer des sessions en groupe ou personnalisées,

• adapter les formats pédagogiques (classes virtuelles, e-learning tutoré, accompagnement individualisé),

• conditionner l’accès aux contenus au paiement effectif des échéances prévues.

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2. Durée de l’abonnement

• Abonnement mensuel : reconductible tacitement chaque mois.

• Abonnement annuel : engagement sur 12 mois avec paiement en une seule tranche.

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3. Modalités de paiement

• Les paiements s’effectuent par mobile money, virement bancaire ou carte bancaire via la plateforme sécurisée.

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Engagement financier – Absence de remboursement

Les frais d’abonnement sont fermement dus et non remboursables, quelle que soit la situation de l’abonné, notamment en cas de :

• indisponibilité personnelle,

• abandon en cours d’abonnement,

• non-utilisation partielle ou totale des contenus,

• contraintes professionnelles ou personnelles.

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Aucun remboursement, report ou compensation financière ne pourra être exigé après validation du paiement.

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ACCEPTATION EXPRESSE AVANT PAIEMENT

Avant tout paiement, le participant ou l’abonné doit cocher une case d’acceptation explicite, formulée comme suit :

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☐ Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Participation de Vision Pro Learning et les accepter sans réserve, notamment les clauses relatives au non-remboursement, aux modalités pédagogiques et aux conditions de tenue des formations.

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Cette acceptation vaut engagement contractuel ferme et définitif.

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4. Accès aux contenus

• L’accès aux formations est strictement personnel et nominatif.

• Le partage de codes d’accès est interdit sous peine de suspension immédiate du compte.

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5. Assistance technique et pédagogique

• Support disponible via site web, WhatsApp, e-mail et messageries.

• Délais de réponse maximum : 48 heures ouvrées.

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6. Coaching et conseils

• Valables uniquement pour les abonnés Standard et Premium selon les quotas définis.

• Les séances doivent être réservées au moins 72h à l’avance.

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7. Résiliation

• L’abonné peut résilier à tout moment, mais les sommes déjà versées ne sont pas remboursées.

• Vision Pro Learning se réserve le droit de résilier en cas de non-respect des CGA.

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8. Confidentialité
Les contenus pédagogiques et documents fournis sont protégés par le droit d’auteur. Leur reproduction sans autorisation est interdite.