Conditions générales (accès aux études et prestations)
Conditions générales d’accès et de prestation – Études Vision Pro Learning
1/Objet
Les présentes conditions régissent les prestations d’études réalisées par Vision Pro Learning.
2/Accès aux prestations
Toute demande d’étude fait l’objet d’un devis détaillé soumis au client pour validation. La prestation démarre uniquement après signature du devis et versement d’un acompte de 50%.
3/Engagement de Vision Pro Learning
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Réaliser l’étude selon les termes convenus, avec rigueur et professionnalisme.
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Respecter la confidentialité des données collectées.
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Remettre un rapport complet et exploitable.
4/Engagement du client
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Fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation de l’étude.
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Faciliter l’accès aux personnes ou sites à enquêter.
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Régler les échéances convenues dans les délais.
5/Confidentialité
Toutes les données collectées sont confidentielles et utilisées exclusivement pour l’objet de l’étude.
6/Responsabilité
Vision Pro Learning s’engage sur la qualité méthodologique de l’étude mais ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client sur la base des résultats.
Foire Aux Questions (FAQ – Études & Prestations)
1/Comment demander une étude à Vision Pro Learning ?
En remplissant le formulaire en ligne ou en contactant notre équipe par email/téléphone.
2/Proposez-vous des tarifs fixes ?
Non, chaque étude est unique. Nous travaillons uniquement sur devis personnalisé.
3/Quels sont les délais moyens de réalisation ?
Selon la complexité : de 2 semaines pour une enquête simple à 3-6 mois pour une étude sectorielle ou d’impact.
4/Quels outils utilisez-vous pour vos études ?
Nous utilisons Kobo Toolbox, Sphinx, Excel avancé, SPSS, Power BI et d’autres outils adaptés.
5/Travaillez-vous sur tout le territoire ivoirien ?
Oui, et nous pouvons aussi intervenir dans d’autres pays de la sous-région.
6/Les données collectées restent-elles confidentielles ?
Oui, elles sont protégées et utilisées uniquement pour l’étude concernée.
7/Est-il possible de combiner plusieurs types d’études ?
Oui, par exemple étude de marché + enquête de satisfaction + analyse concurrentielle.
8/Fournissez-vous uniquement des rapports écrits ?
Non, nous proposons aussi des présentations orales et des ateliers de restitution.
9/Puis-je utiliser vos études pour obtenir un financement ?
Oui, nos rapports peuvent appuyer des demandes auprès de bailleurs, banques ou investisseurs.
10/Comment se fait le paiement ?
Par virement bancaire en deux tranches (acompte + solde).