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Conditions générales Abonnements
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Foires aux Questions (FAQ)

1/ Conditions Générales d’Abonnement (CGA)

1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités d’abonnement aux formules de formation de Vision Pro Learning (Basique, Standard, Premium).

2. Durée de l’abonnement

  • Abonnement mensuel : reconductible tacitement chaque mois.

  • Abonnement annuel : engagement sur 12 mois avec paiement en une seule tranche.

3. Modalités de paiement

  • Les paiements s’effectuent par mobile money, virement bancaire ou carte bancaire via la plateforme sécurisée.

  • Aucun remboursement n’est accordé en cas d’abandon sauf cas de force majeure dûment justifié.

4. Accès aux contenus

  • L’accès aux formations est strictement personnel et nominatif.

  • Le partage de codes d’accès est interdit sous peine de suspension immédiate du compte.

5. Assistance technique et pédagogique

  • Support disponible via site web, WhatsApp, e-mail et messageries.

  • Délais de réponse maximum : 48 heures ouvrées.

6. Coaching et conseils

  • Valables uniquement pour les abonnés Standard et Premium selon les quotas définis.

  • Les séances doivent être réservées au moins 72h à l’avance.

7. Résiliation

  • L’abonné peut résilier à tout moment, mais les sommes déjà versées ne sont pas remboursées.

  • Vision Pro Learning se réserve le droit de résilier en cas de non-respect des CGA.

8. Confidentialité
Les contenus pédagogiques et documents fournis sont protégés par le droit d’auteur. Leur reproduction sans autorisation est interdite.

Conditions Générales de Participation – Formations Certifiantes Spécialisées

Vision Pro Learning | Sessions En Ligne & Présentiel

Les formations certifiantes spécialisées proposées par Vision Pro Learning sont conçues pour développer des compétences techniques, opérationnelles et stratégiques chez toute personne souhaitant se professionnaliser, renforcer son employabilité ou évoluer en carrière.


Elles durent de 3 jours à 3 mois maximum.

Les présentes conditions s’appliquent à :

  • Les doubles & triples certifications

  • Les formations spécialisées (Gestion de projet, QHSE, Intelligence économique, Stratégie, Leadership, Qualité…)

  • Les Programmes Express (3 jours)

  • Les Masterclass (5 jours)

  • Les formations certifiantes de courte durée (35 000 à 150 000 FCFA)

Ces offres sont indépendantes des abonnements annuels (12 mois).

1. Formats de formation

A — Formations en ligne (E-learning)

 

Elles donnent accès à :

  • Une plateforme complète avec cours PDF, vidéos, audios, exercices

  • Une séance hebdomadaire en visioconférence d’environ 2 heures, réservée aux échanges pratiques et corrections

  • La possibilité de suivre les cours selon son rythme dans la semaine

Ce format offre plus de flexibilité mais exige rigueur et autonomie.

B — Formations en présentiel

 

Elles se déroulent en salle, en groupe (cohorte), et non en individuel.

  • Séances de 4 heures par semaine

  • Entre 3 et 12 séances selon la durée du programme

  • Période pouvant s’étendre sur 2 semaines à 3 mois

  • Exercices pratiques, études de cas, oraux, travaux de groupe intégrés

  • Capacité recommandée : maximum 15 participants

2. Évaluations & Certification

 

Pour être certifié, l’apprenant doit impérativement :


✔ suivre les cours (en ligne et/ou présentiel selon l’inscription)
✔ réaliser tous les QCM de connaissances
✔ produire les devoirs pratiques demandés
✔ participer aux séances synchrones (visio ou présentiel)

Les QCM évaluent les connaissances théoriques.

 


Les devoirs, oraux et études de cas vérifient la capacité à analyser, concevoir, planifier et proposer des solutions techniques et opérationnelles.

Aucun certificat n’est délivré sans validation complète des évaluations.

3. Engagement et assiduité

 

L’apprenant doit suivre la formation dans la période définie sur son calendrier officiel.
En cas d’absence, il est tenu de rattraper ses sessions.
Passé la date de fin de formation, aucun encadrement ou rattrapage n’est garanti, sauf circonstances exceptionnelles justifiées (santé, force majeure…).

L’administration peut accorder une pause mais les frais continuent d’être dus.
La formation pourra reprendre lorsque l’apprenant redevient disponible.

4. Conditions financières

  • Paiement possible en 1 versement unique ou en 3 tranches maximum

  • Minimum requis à l’inscription : 35% du montant de la formation

  • La certification n’est remise qu’après paiement complet du solde

L'apprenant dispose d’un délai supplémentaire d’un mois après la fin de formation pour solder.
Au-delà de ce délai, les accès sont retirés et la certification annulée sans possibilité de négociation.

5. Tarification — Présentiel vs En ligne

 

Le présentiel entraîne un coût supérieur dû aux salles, équipements et logistique.

 

Ainsi :

  • Le prix en présentiel est obligatoirement +50 000 FCFA minimum par rapport au tarif en ligne.
    Exemples :
    → Une formation à 100 000 FCFA en ligne = 150 000 FCFA en présentiel
    → Une formation à 150 000 FCFA en ligne = 200 000 FCFA en présentiel

 

Concernant les formations Express 35 000 FCFA, le tarif présentiel peut être :

  • Recalculé en pack cumulable pour 2 ou 3 modules

  • Ou fixé directement à 80 000 — 100 000 FCFA selon la structure du programme et le nombre de séances.

 

6. Pré-requis pour participer

 

Pour toute inscription, l’apprenant doit disposer de :

  • Un appareil connecté (ordinateur recommandé, smartphone acceptable pour format Express)

  • Une connexion Internet stable

  • Une maîtrise basique des outils Word, Excel, PDF

 

Niveau académique exigé : BAC minimum, idéalement BAC +2 / Licence / Technicien Supérieur.

⚠ En validant son inscription, l’apprenant accepte l’intégralité des présentes conditions.

📩 INSCRIPTIONS & INFORMATIONS

→ Formations en ligne ou en présentiel
→ Certification officielle Vision Pro Learning
→ Sessions ouvertes tous les mois

📱 WhatsApp : +225 0504591677
🌐 Site officiel : www.visionprolearning.org

3/ FAQ (10 questions fréquentes)

1. Puis-je changer de formule en cours d’abonnement ?
Oui, il est possible d’évoluer vers une formule supérieure en réglant la différence.

2. Que se passe-t-il si je ne paye pas mon abonnement mensuel ?
Votre accès est suspendu jusqu’à régularisation.

3. Puis-je me désabonner à tout moment ?
Oui, mais les montants déjà réglés ne sont pas remboursables.

4. Puis-je accéder aux formations hors connexion ?
Non, les cours sont disponibles uniquement en ligne via la plateforme sécurisée.

5. Est-ce que les abonnements incluent des certificats ?
Oui, chaque formation suivie donne droit à une certification après validation des évaluations.

6. Les séances de coaching sont-elles individuelles ou collectives ?
Elles sont individuelles pour un suivi personnalisé.

7. Puis-je offrir un abonnement à quelqu’un ?
Oui, il est possible d’offrir une carte d’abonnement.

8. Que se passe-t-il si je rate une séance de coaching ?
La séance doit être reprogrammée au moins 48h avant. En cas d’absence non signalée, elle est considérée comme utilisée.

9. Comment se déroule l’assistance technique ?
Elle est assurée par WhatsApp, e-mail et via la plateforme (réponse sous 48h ouvrées).

10. Puis-je combiner abonnement et programmes de certification indépendants ?
Oui, les abonnés peuvent également s’inscrire à des certifications ou masterclass hors abonnement.

Assistance en ligne

Contactez-nous pour que nous puissions vous accompagner.

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